to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturasında Yüksek Tutar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Turkcell hattını 12 aydan fazla kullandım. Neden 4000 TL'ye yakın fatura çıktığına dair yazılı kanıt, belge ve açıklama bekliyorum. Bu kadar yüksek bir tutarın neye dayanarak hesaplandığını anlamak istiyorum; adil bulmuyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana metin okuyup alakasız cevaplar veriyorlar. Sonrasında ise 'Telefonu kapatın o zaman' gibi saygısızca bir yaklaşım sergiliyorlar. Ben böyle bir tutum istemiyorum.
Bu şekilde bir hesap ortaya çıkmış.
Bana kalan sözleşmenin ve tüm detayların yazılı olarak verilmesini istiyorum, çünkü 12 ayı geçti ve hattı kullanıyordum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, tüm müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Her kampanyamız belirli kurgularla sunulmaktadır. Bu nedenle yıllık abonelik kapsamındaki kampanyalardan 12 ay süresi dolmadan ayrılmanız durumunda, faturanıza faydalandığınız fatura dönemi başına kampanya iptal bedeli yansıtılacaktır. Numara taşıma durumunda, hattınızda bulunan kampanyaların iptalinden doğan kampanya erken iptal bedelleri, taşıma işleminden sonraki faturanıza yansır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
