Turkcell Faturamda Bilinmeyen 606 TL Ek Ücretin İptali Ve İadesi Talebi

Turkcell hattıma ait bu ayki faturamın 660 TL gelmesi gerekirken 1.266 TL olarak kesildiğini gördüm. Faturamda “fatura yansıt” şeklinde ek bir tutar çıkarılmış ve ben hiçbir şekilde karekodla ya da farklı bir yöntemle ekstra bir ödeme işlemi yapmadım.

Hattımın numarası 0505********56’dır. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda faturaya yansıtılan bu tutarın ne olduğunu kendilerinin de bilmediğini, net bir açıklama yapamadıklarını öğrendim ve sorun çözülemedi.

Turkcell’den hattıma yansıtılan bu haksız ücretin incelenerek iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.