Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Abonelik Ücretleri Kesiliyor, İptal Ve İade Talebi

profile
16 Nisan 17:16
29

Turkcell hattım 0542******* üzerinde “Faturana yansıt hizmeti” adı altında her ay 69,90 TL üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Yaklaşık 3–4 aydır bu kesinti devam ediyor ve hattın sahibi olarak herhangi bir onay verdiğimi, bu tutarda bir üyeliğe bilerek abone olduğumu hatırlamıyorum.

İptal ve detay bilgisi almak için Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemi App Store veya Google Play abonelikleri üzerinden iptal edebileceğim söylendi. Ancak ilgili mağaza aboneliklerime girdiğimde böyle bir abonelik görünmüyor; dolayısıyla kendim iptal edemiyorum.

İstemediğim ve kontrol edemediğim bu üyeliğin derhal iptal edilmesini, son 3–4 aydır hattıma haksız yere yansıtılan tüm üyelik ücretlerinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu aboneliğin nasıl ve hangi onayla başlatıldığı konusunda yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

16 Nisan 17:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Google Play Aboneliği Nedeniyle Faturamda Haksız Kesinti Ve İade Talebi

profile
21 Ocak 20:05
136

Türkcell Faturamda Bilgim Dışı Google Play Ücretlendirmeleri Ve İade Talebi

profile
26 Aralık 2025 18:30
284

İki Defa 400 TL Çekilmesi Ve İade Talebi

profile
Zülküf
14 Nisan 22:28
82
1
Giyasettin sonuçtan hiç memnun değil

Google Play Üzerinden İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve 499 TL Fatura Kesintisi

profile
Giyasettin
22 Şubat 09:54
187
google-play-uzerinden-izinsiz-uyelik-yenilemesi-ve-499-tl-fatura-kesintisi-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Şubat Faturasındaki Haksız Üyelik Ücreti İptali

profile
Mustafa
12 Şubat 04:40
103
subat-faturasindaki-haksiz-uyelik-ucreti-iptali-1.jpg
Tüm Turkcell Hesap Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri