Turkcell Faturamda 2.037 TL Şok Artışına İtiraz

Turkcell hattıma temmuz ayı için normalde yaklaşık 700 TL civarında gelen fatura yerine 2.037 TL tutarında fatura yansıtılmış. Hattım 5xx xxx 8753 ile biten numaraya aittir. Tarafıma, hatta aşım yaptığım ve bu nedenle faturanın yükseldiği söyleniyor; ancak ben kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik yapmadım ve özellikle ek bir paket satın almadım.

Hiçbir ekstra işlem yapmamama rağmen hattıma sanki ek paket almışım gibi ücretlendirme yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kullanım detaylarımın ve faturamın yeniden incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm ek ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın her zamanki tutarı olan yaklaşık 700 TL seviyesine düşürülmesini talep ediyorum. Ben sadece normal faturamı ödemek istiyorum.