to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda Ekim 2025 dönemine ait faturamda, beklenmedik bir iletişim ücreti yansıtıldı. Benzer bir durum daha önce de başıma gelmişti ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Hattımı Şanlıurfa’da kullanıyorum ve faturamla ilgili herhangi bir ek ücret veya kullanım yapmadığım halde bu tutar tarafıma yansıtıldı.
Konu hakkında detaylı bilgi almak ve bu ücretin neden tahsil edildiğinin açıklanmasını istedim, ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem detaylı bir açıklama yapılmasını hem de haksız yere alınan bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili telefon numaram: 531282****
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
30.10.2025 tarihinde, Turkcell hattıma ait olmayan bir T. C. Kimlik numarası ile bilgim ve rızam dışında abonelik kaydı yapıldığını, tarafıma gelen mesaj ile öğrendim. Bu işlemin benim onayım olmadan gerçekleşmesi beni son derece rahatsız etti ve güvenliğim konusunda endişeye yol açtı. Konu ile ilg...
Turkcell faturalı hattımda, sözleşmemin bitmesinin ardından hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan yeni bir paket tanımlanmış. 10 Ekim 2025 tarihinde bu durumla karşılaştım ve faturama 350 TL fazla yansıtılarak toplamda 600 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Şanlıurfa’da yaşıyorum ve bu sorun ilk kez...
Turkcell faturalı hattıma ait Eylül 2025 döneminde, faturama “Tyg extra” adı altında 400 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmıştır. Fatura detayında yalnızca “Tyg extra” ve ücret bilgisi yer almakta, herhangi bir açıklama veya detay sunulmamaktadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime ...
02.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattıma, yurt dışı kullanımı gerekçesiyle paket dışında 350 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Ancak bu ücretlendirme, paket kapsamı dışında ve bilgilendirme yapılmadan gerçekleşti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ...
Bilgim ve onayım dışında, Şanlıurfa Haliliye’deki bir Turkcell bayisi üzerinden adıma 0531****420 numaralı hat açılmıştır. Bu durumdan 29.10.2025 tarihinde tesadüfen haberdar oldum. Hattı kesinlikle kullanmadım ve hiçbir şekilde başvuru yapmadım. Durumu öğrendikten sonra Turkcell müşteri hizmetler...
Yorumlar