to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturama Haksız İletişim Ücreti Yansıtıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Turkcell faturalı hattımda Ekim 2025 dönemine ait faturamda, beklenmedik bir iletişim ücreti yansıtıldı. Benzer bir durum daha önce de başıma gelmişti ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Hattımı Şanlıurfa’da kullanıyorum ve faturamla ilgili herhangi bir ek ücret veya kullanım yapmadığım halde bu tutar tarafıma yansıtıldı.
Konu hakkında detaylı bilgi almak ve bu ücretin neden tahsil edildiğinin açıklanmasını istedim, ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem detaylı bir açıklama yapılmasını hem de haksız yere alınan bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili telefon numaram: 531282****
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 18.10.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Mehmet Bey, 18.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
