to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturalı Hatlar Arasındaki Fahiş Fiyat Farkı
Kendi adıma olan Turkcell faturalı hattımda 20 GB paketim yaklaşık 500 TL iken, yıllardır kullandığım ve yetkilisi olduğum diğer hattımdaki Platinum 50 GB paket için şu anda 1 400 TL ücret istendiğini bugün 532 müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim.
Aynı zamanda, bu ikinci hattım için 20 GB pakete geçmek istediğimde de 1 000 TL gibi bir rakam söylendi.
Bir hatta 20 GB paketin yaklaşık 500 TL iken diğer hatta 20 GB için 1 000 TL, 50 GB için 1 400 TL istenmesini son derece adaletsiz ve müşteriyi mağdur eden bir fiyatlandırma olarak görüyorum. Tarife veya paket değişikliği talebim olmamasına rağmen bu şekilde bir ücretlendirme ile karşılaştım ve bu durumda hattımı iptal etmeyi düşüneceğimi de müşteri temsilcisine ilettim.
Turkcell’den beklentim, yıllardır kullandığım Platinum 50 GB paketimin ücretinin makul bir seviyeye çekilmesi ve diğer hattımdaki paketle aradaki bu fahiş fiyat farkının giderilmesidir. Sadık bir müşteri olarak adil, şeffaf ve makul bir fiyatlandırma talep ediyorum. 500 küsur olan hattım 552 308.12 numaralı hat.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 18.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
