Turkcell Faturalı Hatlar Arasındaki Fahiş Fiyat Farkı

Kendi adıma olan Turkcell faturalı hattımda 20 GB paketim yaklaşık 500 TL iken, yıllardır kullandığım ve yetkilisi olduğum diğer hattımdaki Platinum 50 GB paket için şu anda 1 400 TL ücret istendiğini bugün 532 müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim.

Aynı zamanda, bu ikinci hattım için 20 GB pakete geçmek istediğimde de 1 000 TL gibi bir rakam söylendi.

Bir hatta 20 GB paketin yaklaşık 500 TL iken diğer hatta 20 GB için 1 000 TL, 50 GB için 1 400 TL istenmesini son derece adaletsiz ve müşteriyi mağdur eden bir fiyatlandırma olarak görüyorum. Tarife veya paket değişikliği talebim olmamasına rağmen bu şekilde bir ücretlendirme ile karşılaştım ve bu durumda hattımı iptal etmeyi düşüneceğimi de müşteri temsilcisine ilettim.

Turkcell’den beklentim, yıllardır kullandığım Platinum 50 GB paketimin ücretinin makul bir seviyeye çekilmesi ve diğer hattımdaki paketle aradaki bu fahiş fiyat farkının giderilmesidir. Sadık bir müşteri olarak adil, şeffaf ve makul bir fiyatlandırma talep ediyorum. 500 küsur olan hattım 552 308.12 numaralı hat.