to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Ve Fiyat Farkı Açıklanmadı
Turkcell faturalı hattım için Temmuz ayında yapılmak istenen tarife değişikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Telefonla arayarak bana 20 GB internet ve 1000 dakika içeren bir paket için vergiler hariç 500 TL’lik bir teklif sundular. Ancak bu teklife henüz onay vermedim.
Yeni teklif ile mevcut tarifem arasında yaklaşık 150 TL’lik bir fiyat farkı oluştuğunu görüyorum ve bu farkla ilgili net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Aramada anlatılan ücret ve şartların yeterince açık olmadığını ve bana uygun olmayan bir tarifeye yönlendirilmek istendiğimi düşünüyorum.
Bu nedenle, arama kayıtlarının incelenmesini, bana sunulan teklifin tüm detaylarının yazılı ve açık şekilde tarafıma iletilmesini ve mevcut tarifemin benim onayım olmadan değiştirilmemesini talep ediyorum. Ayrıca yeni sunulan tarife ücretinde indirim yapılarak daha makul bir fiyata çekilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 28.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
