Hornet Uygulamasında Cihaz Askıya Alındı Ve Hesaba Erişim Engellendi

Samsung a37 marka telefonumda yüklü olan Hornet uygulamasına yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Bu cihaz askıya alındı” uyarısı çıkıyor ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Hornet hesabıma bağlı e‑posta adresim b*************@gmail.com’dur. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı bilmiyorum, hesabımın ve cihazımın neden askıya alındığı konusunda da bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uzun süredir hesabıma erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımın ve cihazımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini, giriş engelimin ivedilikle kaldırılmasını ve mümkünse askıya alınma sebebiyle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.