TurkNet Fiber İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Başvuruları

Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliğimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ayın neredeyse yarısında internetim, sürekli “arıza” denilerek kesiliyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Ev internetimi hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım için kullanmam gerekirken bu durumdan ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Yaşadığım tüm bu kesintilere rağmen TurkNet tarafına yaptığım başvurulara herhangi bir yanıt alamadım. Ne sorunun kaynağı ne de çözüm süreciyle ilgili bilgilendirildim, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.

TurkNet’ten talebim, öncelikle internet hizmetimin kalıcı olarak düzeltilmesi ve kesintisiz, stabil şekilde kullanabilmemin sağlanmasıdır. Ayrıca sık ve uzun süreli kesintiler nedeniyle uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.