Turkcell Fatura Tarihi Değişikliği Onayım Olmadan Yapıldı!

25.01.2026 tarihinde Turkcell hattımı faturaya geçirerek Bol Star Fırsat 40 GB paketini tercih ettim. Geçiş işlemi yapılırken fatura dönemimin 25 Şubat’ta yenileneceği ve 31 günlük kullanım üzerinden ücretlendirileceği bilgisi verildi.

Ancak bu sabah Turkcell’den “sizin isteğiniz üzerine fatura kesim tarihiniz 10 Şubat olarak planlanmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Ben böyle bir değişikliğe hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir talepte de bulunmadım. Bu durumda 31 gün için anlaştığım fatura dönemim yaklaşık 15 gün sonra yenilenmiş olacak ve bu durum hem kafa karıştırıcı hem de müşteri açısından son derece mağduriyet yaratıcı bir uygulama gibi görünüyor.

Turkcell’in, ilk bildirildiği gibi fatura dönemimi 31 gün esasına göre düzenlemesini ve fatura kesim tarihimi tekrar ayın 25’i olacak şekilde düzeltmesini, ayrıca benim onayım olmadan bu tarih neden değiştirildiği konusunda da açık bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.