to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Fatura Ödemesi Sonrası İnternet Erişim Sorunu
Turkcell faturalı hatta sahibim. Bu ayki faturamı ödemeyi unuttuğum için internete erişimim kapatıldı. Aynı gün içerisinde faturamı ödedim fakat 24 saat içerisinde açılacağı bilgisi verildi. Benim işim gereği telefondan internete bağlanmam gerekiyor ve bu süreçte bağlanamadığım için mağdur edildim. Neden aynı gün içerisinde faturamı ödememe rağmen 24 saat internetimin açılmasını beklemem gerekiyor? Bu iletişim özgürlüğümü kısıtlayıcı bir şey değil midir? Bu konuda çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Hattınızı kontrol ettiğimizde kullanıma açık olduğunu görmekteyiz. Bir takvim yılı içindeki ilk kapama-açma ücreti fatura edilmez. Fatura kesiminiz ile birlikte güncel faturanızda bulunan Hat kapama-açma ücreti iade edilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
