Yalova Motopol Yetkili Serviste Bakım Sonrası Motor Ses Sorunu Ve Fatura Verilmemesi

Volta rt3 125 benzinli motorumu ilk bakım için (500 km bakımı) Yalova’daki Motopol yetkili servise götürdüm. Bakım yapıldığını söylemelerine rağmen motoru teslim aldıktan sonra hafif gaz verdiğimde motorun içinden parçalar kopacak gibi, şiddetli sürtünme ve “gacır gucur” sesleri gelmeye başladı. Bu sesler o kadar fazla ki motoru güvenle kullanamıyorum, adeta yerinden fırlayacak gibi oluyor ve motosiklet şu anda elimde kaldı.

Bakım sonrası bu sesi hemen servise ilettiğimde, “yeni motor, normal kullandıkça düzelir” denilerek sorun önemsenmedi, herhangi bir ek kontrol ya da düzeltme işlemi yapılmadı ve sesler zamanla azalmadığı gibi daha da arttı. Ayrıca bakım için yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım, ancak ısrarla istememe rağmen ne fatura ne de bakımda nelerin yapıldığını gösteren bir liste verdiler. “Biz size bilgi vermiyoruz, Volta firmasına veriyoruz” diyerek hem fatura hem de bakım belgesini tarafıma teslim etmeyi reddettiler.

Yalova Motopol yetkili servisinin hem bakım işlemini gereği gibi yapmaması hem de belge ve fatura vermemesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım ve yeni aldığım motoru kullanamıyorum. Yalova ili Çınarcık ilçesi Esenköy beldesinde ikamet ediyorum ve motorumla ilgili gerekli inceleme ve onarımın bu bölgede, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan yapılmasını istiyorum. Volta firmasının konuyla acilen ilgilenmesini, motorumdaki ses ve mekanik sorunun uzman bir yetkili servis tarafından ücretsiz olarak giderilmesini, yapılmayan ya da eksik yapılan bakımın düzeltilmesini ve tarafıma resmi fatura ile bakım dökümünün verilmesini talep ediyorum.