to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Uygulamasından fatura ödedim. Kredi kartımdan ödeme alındı fakat uygulamada çekimden sonra işlem gerçekleştiremiyoruz hatası aldım. Ödeme kredi kartımdan provizyona düştü ve bugün işlemlere düştü. Kendi taraflarına iletilmediğini sorunu banka ile çözmemiz gerektiğini söylendi. Kendilerine bankadan gelen dönem içi ekstremi iletmeme rağmen ilgi alaka konusunda zayıflar. Kendi hatalarını diğer taraflara yıkarak konuyu bertaraf ettiler. Az da değil tam 3214 TL lik ödemem havada kaldı. Banka ile geri kalan süreçte iadesi ile uğraşacağım. Yıllardır Turkcell kullanırım bu olaydan sonra düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Burak Bey, 28.09.2023 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.09.2023 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ne bilgisi verildi. Ödeme tarafımıza gelmedi sorunu bankanızla halledin, harcama itirazı talebi ile para iadesi isteyin demekle çözüm üretilmiş olmuyor. Bu sadece işi başınızda savuşturmaktır.
Turkcell mobil uygulaması üzerinden kendi hattımın faturasını ödüyorum sanarak geçen ay şirket hattımın faturasını ödemiştim. Daha sonra yaptığım hatayı fark edince şirketimdeki muhasebeyle durumu kendi adamızda çözdük. Bana ödediğim tutarı geri yatırdı. Fakat bu ay tekrar otomatik ödeme olarak kred...
Turkcell fatura ödemem kredi kartımdan iki defa çekildi. Konuyla ilgili Turkcell ile görüşme sağladığımda ödemenin kendilerinde görünmediğini bu işlemin bankada göründüğünü belirttiler. Kendim banka çalışanıyım ve sistemlerimizde bu ödemenin bizden çıktığı iki işleme dair iki onay kodunun oluştuğu v...
13.09.2024'de bir numaradan arandım. Yanlışlıkla babasının benim Turkcell faturamı ödediğini ve fatura ücretini geri yollayabilir misiniz dedi. Turkcell uygulamasından ve gelen mesaja istinaden faturamın ödendiğini gördüm ve ben de vicdanen rahatsız olduğum için fatura ücretini kişiye geri gönderdim...
Turkcell 21.02.2024 son ödeme tarihli faturamın ödenmediği için sessiz sedasız hattımı kapatmış. Turkcell uygulaması üzerinden kredi kartıma otomatik ödeme talimatı vermiştim son 7 aydır sorunsuz ödenirken ve kredi kartımda limit varken ödemeyi almamış. Ne bir mesaj ne bir arama üstüne hat kapama ve...
30.08.2024 günü saat. 19.30 sıralarında Turkcell mobil uygulama üzerinden fatura ödeme işlemi yaptığım esnada güvenli ödeme son adımda "işleminiz gerçekleştirilemiyor" uyarısı aldım. Faturamı kontrol ettiğimde ödenmediğini gördüm, ancak banka hesabımdan 384.60TL kesintinin olduğu mevcut, müşteri hiz...
Yorumlar