to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Fatura Ödemesi Sırasında Ödemeyi Aldı Fakat Faturam Ödenmedi
Turkcell Uygulamasından fatura ödedim. Kredi kartımdan ödeme alındı fakat uygulamada çekimden sonra işlem gerçekleştiremiyoruz hatası aldım. Ödeme kredi kartımdan provizyona düştü ve bugün işlemlere düştü. Kendi taraflarına iletilmediğini sorunu banka ile çözmemiz gerektiğini söylendi. Kendilerine bankadan gelen dönem içi ekstremi iletmeme rağmen ilgi alaka konusunda zayıflar. Kendi hatalarını diğer taraflara yıkarak konuyu bertaraf ettiler. Az da değil tam 3214 TL lik ödemem havada kaldı. Banka ile geri kalan süreçte iadesi ile uğraşacağım. Yıllardır Turkcell kullanırım bu olaydan sonra düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Burak Bey, 28.09.2023 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.09.2023 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ne bilgisi verildi. Ödeme tarafımıza gelmedi sorunu bankanızla halledin, harcama itirazı talebi ile para iadesi isteyin demekle çözüm üretilmiş olmuyor. Bu sadece işi başınızda savuşturmaktır.
