to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell, 'esneyen paket' kelime oyunu ile müşterilerinin paketlerine ek zam yapıyor. 1 ay önce aldığımız Star 5 GB paketi 190 TL iken şimdi 240 TL'ye çıkmış. 'Esneyen paket' demek, esneyen fatura anlamına geliyormuş; fiyat her ay değişebiliyormuş. Taahhütlü alınmamış. Müşteri temsilcisi de aynı şeyi söylüyor. 'Esneyen paket' denilince akla esneyen dakika, SMS, internet gelir, değil mi? Madem öyle, neden 'esneyen fatura tutarı' diye satmıyorsunuz paketleri?
Turkcell faturalı abonesiyim. Esneyen Paket 25 GB adlı paketi kullanmaktayım. Bu süre zarfında işim gereği paketim bitince uzatmak zorunda kalabiliyorum. Ama Turkcell bu durumu fırsat bilip esneyecek olan paketi en yüksek fiyattan 1 GB adet olacak şekilde hattıma tanımlıyor ve 9 defa kullandığımı sö...
Turkcell, müşterilerine sadece para odaklı bakıyor. Az para alıyorsa esneyen paket adı altında paketler kuruyor. İyisi olsun dedik, Turkcell'i seçtik ama sonuç hüsran. Gelelim asıl konuya: mevcut paketim 1 yıl taahhütlü, vergisiz 230 TL'ye 20gb'lıktı (büyük Festival paketi). Bu paketimde 20gb yetme...
Çok saçma bir olayla karşı karşıyayım. Geçen aylarda Turkcell Faturalıya geçiş yaptım. " Aşmaz 30 GB " isimli bir paketle geçiş yaptım. Normalde kullandığımdan fazla kullanmak zorunda kaldığım için 30 GB internet bitti. Paketin ismi aşmaz olmasına rağmen otomatik olarak 1gb ekleme yapıp faturaya 50...
Turkcell yıllık paket kullanıyordum. Paketim de bitmek üzereydi, paketleri kontrol edeyim dedim. Aylık 240 TL'ye 15 GB paket vardı mevcut internetim bitince onu almayı düşünüyordum. Bugün internet paketim bitti. Yeni paket alma yerine girdim 15 GB bana özel 350 TL olmuş. Kardeşimle aynı yıllık pake...
2005 den bu yana Turkcell kullanıcısıyım. Numaram dahi hiç değişmedi. Fakat Turkcell müşteri kaybetmeyi göze alarak 2 ay önce aldığım Star 12 GB 240 TL 1 yıl taahhütlü paketi 310 TL yapmış. Taahhütlü pakete zam yapıldığını ilk defa görüyorum. Geçen ay bu paketin ilk faturasını 240 TL olarak ödedim. ...
Yorumlar