to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Esneyen Paketi, Esneyen Fatura Olarak Değiştirdi
Turkcell, 'esneyen paket' kelime oyunu ile müşterilerinin paketlerine ek zam yapıyor. 1 ay önce aldığımız Star 5 GB paketi 190 TL iken şimdi 240 TL'ye çıkmış. 'Esneyen paket' demek, esneyen fatura anlamına geliyormuş; fiyat her ay değişebiliyormuş. Taahhütlü alınmamış. Müşteri temsilcisi de aynı şeyi söylüyor. 'Esneyen paket' denilince akla esneyen dakika, SMS, internet gelir, değil mi? Madem öyle, neden 'esneyen fatura tutarı' diye satmıyorsunuz paketleri?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Saygılarımızla, Turkcell
Yaptığınız açıklama kopyala yapıştır tarzı bir açıklama olmuş. Ben size daha yeni aldığım faturaya zam yapmışsınız diyorum siz ne diyorsunuz. Aldığımız paketler 1 yıl taahhütlü değil mi? Nasıl oluyor da bu süre içinde paketlere zam yapıyorsunuz?
