Migros Sanal Market Sipariş İptali Açıklama Eksikliği Ve Kampanya Mağduriyeti

Migros Sanal Market üzerinden 12.10.2026 tarihinde, toplam 901,94 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim bugün 17.00–19.00 saatleri arasında teslim edilecekti ancak hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan sistem tarafından kendiliğinden “İptal Edildi” durumuna düşürüldü.

Kredi kartımdan provizyon alınmasına ve siparişimin hazırlanmış olmasına rağmen iptal sebebi tarafıma açıklanmadı, ne uygulama içi bir bilgilendirme ne de SMS/e-posta mesajı aldım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.

Ayrıca siparişimde yer alan Victorinox marka soyma bıçağı için “2 al 1 öde” kampanyası vardı. Siparişimin Migros tarafından iptal edilmesi nedeniyle bu kampanyadan yararlanamadım ve şu an aynı kampanya sistemde görünmüyor. Telafi olarak, dünkü “2 al 1 öde” kampanya koşullarıyla yeniden Victorinox marka soyma bıçağı satın alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini istiyorum.

Migros’tan, iptal edilen 1462867876 numaralı siparişimle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin belirtilen şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.