to read complaints and reviews, or file yours.Dekoderim Çalışmaz, Ücretsiz Değişim İstiyorum, 700 TL Kurulum Ücreti Kabul Edilmiyor
Digiturk’e ait aylık 509 TL ödemeli aboneliğim kapsamında televizyon izlerken, bugün bir anda dekoderin elektriği kesildi ve o andan itibaren cihaz hiç çalışmadı. Cihaz, kaçak akım korumalı prizde takılı olmasına ve öncesinde herhangi bir arıza belirtisi olmamasına rağmen şu an tamamen kullanılamaz durumda.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, dekoderin ücretsiz olarak değiştirileceği, ancak gelen ekibin yapacağı kurulum için benden 700 TL kurulum ücreti alınacağı söylendi. Dekoder arızasının benimle ilgili olmayan, teknik bir sorun olmasına rağmen benden ekstra kurulum ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
İzmir Buca’daki adresimde kullandığım aboneliğim kapsamında, arızalı dekoderimin ek bir kurulum ücreti talep edilmeksizin ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve yayın hizmetimin sorunsuz olarak yeniden başlatılmasını talep ediyorum.
Şimdi de müşteri hizmetlerini arıyorum CİMER ve Şikayetvar'a yazdığımı belirtiyorum sonrasında telefon kesiliyor 3 kere ard Arda bunu yaptılar nedense hat kesiliyor paramla rezil oluyorum hayatımda bir daha bulaşmam bu şirkete acil çözüm istiyorum taahhüt süremde
Olay BTK taşında ama yine bir sonuç değişmedi adamlar istikrarlı bir şekilde o ücret alıncak diyor mecbur bırakılıyor Tüketici Mahkemesi'ne başvurmamı istediler 700 TL için bu ülke hak arama ülkesi değil her zaman kasa kasanıyor
