Hamam Böcekleri, Gürültülü Partiler Ve Güvenlik Sorunları Nedeniyle Oda Konforu Bozuldu

30 Temmuz – 5 Ağustos tarihleri arasında iki kadın arkadaş olarak Eş Dost Turizm üzerinden Riverside Garden Resort otelde yarım pansiyon konakladık. Ödediğimiz ücrete uçak, tur ve otel dâhildi ve toplamda 35.000 TL ödedik. Bu deneyimden sonra bu otele bir daha asla gelmeyi düşünmüyorum.

Konakladığımız odada hamam böcekleri geziyordu ve geceleri mobilyaların içlerinde dolaştıklarını duyuyorduk. Bu durumu resepsiyona bildirdiğimizde, çözüm olarak biz odadayken ilaçlama yapmayı teklif ettiler. Bu hem sağlık açısından hem de Konfor açısından kabul edilebilir bir durum olmadığı için bunu reddettik. Sonrasında bize başka bir oda verildi ancak gece yarısı olmasına rağmen yaklaşık yarım saat boyunca dışarıda bekletildik.

Otel genel olarak güvensiz bir his veriyor, özellikle akşam saatlerinde yollar çok karanlık. Plaja oldukça uzak ve sunulan servis hem küçük hem de yeterli konforu sağlamıyor. Otel gece 1’e kadar çok gürültülü, üst kattaki odalardan birinde 2’ye kadar parti yapıldı ve bu nedenle odada uyuyamadık, dinlenme imkânımız kalmadı.

Yemekler ilk bakışta çeşitli gibi görünse de neredeyse her gün aynı yemekler çıkıyor, bu da uzun süreli konaklamalarda ciddi bir memnuniyetsizlik yaratıyor. Tüm bu olumsuzluklara karşın sadece internet bağlantısının iyi olması ve resepsiyonun 7/24 ulaşılabilir olup sorun olduğunda çözmeye çalışması olumlu yönler olarak sayılabilir, fakat yaşadığımız genel memnuniyetsizliği ve hayal kırıklığını telafi etmeye kesinlikle yetmiyor. Tatilin tek olumlu yanı tur şirketinin anlaştığı rehberimiz A*** Hanımdı.

Ödediğimiz ücrete ve beklentimize göre bu konaklamanın tam anlamıyla boşa gittiğini düşünüyorum. Yaşadığımız hijyen, gürültü ve güvenlik problemlerine ilişkin şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.