to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Engellenen Numaralardan Hâlâ Bildirim Alıyorum, Ücretli Paket Dayatılıyor!
Turkcell hattımda, telefonun kendi engelleme özelliğini kullanarak bazı numaraları engellememe rağmen, bu numaralar beni aradığında veya sesli mesaj bıraktığında hala bildirim almaya devam ediyorum.
Yaklaşık iki-üç aydır bu sorunu yaşıyorum ve defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana, bu bildirimi almak istemiyorsam aylık ücretli bir paket satın almam gerektiği söylendi. Yasal haklarımı arayacağımı belirtince, sorunun kapatılacağı söylendi fakat halen aynı problem devam ediyor.
Adana’da kullanmakta olduğum hattım faturalı ve taahhütlüdür. Engellediğim numaralardan her arama veya sesli mesaj bırakıldığında bildirim almak istemiyorum ve bu hizmet için ayrıca ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve engelleme özelliğinin ücretsiz şekilde etkin olarak çalışmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
