Turkcell Ekip İçi Sınırsız Dakikalarım Kullanılamıyor

Turkcell'de GNÇ faturası kullanıyorum. Ekip içi sınırsız dakikam var, yani Turkcell'lilerle konuşabileceğim 45.000 dakikam bulunuyor. Ailemdeki herkes Turkcell'li, sürekli konuştuğum yakın arkadaşlarım da Turkcell'li. Ancak onlarla konuştuğumda dakikalarım ekip içi sınırsız dakikadan değil, normal dakikalarımdan düşüyor ve bu yüzden normal dakikalarım tamamen bitti. Ben öğrenciyim ve şehir dışında okuyorum. İnternetim de bana yetmiyor, faturaların yüksek fiyatları nedeniyle fazla internet paketi alamıyorum. Aileme ulaşamıyorum, çünkü internetim olmayınca dakikam da yok. Oysa ailem Turkcell'li olduğu için normal dakikaya ihtiyacım olmamalı; onlara 45.000 dakikamdan arayabilmem lazım ama böyle bir şey yok, o dakikadan hiç kullanılmadı. Bu durumu çok saçma buluyorum ve bu konudan şikayetçiyim. Lütfen gerekli işlemler yapılsın, dakikam kalmadı, kimseye ulaşamıyorum, zaten internetim de yok ve zar zor yetirmeye çalışıyorum. Bir şey olsa, birini aramam gerekse kimseye ulaşamayacağım!