to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell E-Fatura Portalında Giriş Ve Raporlama Hataları Sürekli İş Akışını Kesintiye Uğratıyor
Uzun süredir Turkcell E-Fatura Portalı’nı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır sistemi sağlıklı şekilde kullanmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Sisteme bazen şifre ile giriş yapamıyor, tekrar tekrar denemek zorunda kalıyorum. Raporlama ekranları hem yetersiz hem de kullanımı zor, ihtiyaç duyduğum verileri düzenli ve anlaşılır şekilde alamıyorum.
Kestiğimiz faturalar sık sık hataya düşüyor, bu da hem zaman kaybına hem de iş süreçlerimizin aksamasına neden oluyor. PDF indirme kısmında bile zaman zaman hata alıyor, faturaları düzgün şekilde kaydedip paylaşmakta zorlanıyoruz. Ayrıca sistemin erp programlarıyla uyumlu ve sağlıklı çalışmadığını, entegrasyon tarafında sorunlar olduğunu görüyoruz.
Tüm bu problemlere rağmen firma tarafında “kendimizi geliştiriyoruz, geliştireceğiz” denmesine karşın, yaklaşık 1 yıldır somut bir iyileştirme göremedim ve ödediğimiz ücretlerin karşılığını alamadığımızı düşünüyorum. Turkcell E-Fatura Portalı’nın teknik olarak ciddi şekilde iyileştirilmesini, raporlama, entegrasyon ve sistem stabilitesi konularında kendilerini gerçekten geliştirmelerini ve bu süreçle ilgili kullanıcıları bilgilendirmelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 02.05.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
