to read complaints and reviews, or file yours.Faturada 'Diğer' Olarak Gösterilen Cayma Bedeli Açıkça Belirtilmediği İçin Mağduriyet
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi başka bir servis sağlayıcıya taşıdıktan sonra, tarafıma 30.09.2026 tarihli 2.215,33 TL tutarında bir fatura kesildi. Bu faturadaki cayma bedelini, geçtiğim yeni servis sağlayıcıya sunup mahsup ettirmek istedim.
Ancak Türk Telekom’un kestiği faturada cayma bedeli açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmek yerine “diğer” ibaresi altında gösterildiği için, yeni servis sağlayıcım bu belgeyi kabul etmedi. Bu nedenle cayma bedelini mahsup işlemi gerçekleştirilemedi ve mağduriyet yaşadım.
Müşteri numaram 8850198084 olup, bu faturadaki cayma bedelinin kalem kalem ve açık şekilde “cayma bedeli” olarak düzeltilmesini, gerekiyorsa hatalı faturanın iptal edilip doğru içerikle yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca, servis sağlayıcılar arasındaki bu iletişim ve fatura içeriklendirme sorununun çözülerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
