to read complaints and reviews, or file yours.E-Sim Aktivasyonunda Turkcell Hüsranı
05.04.2025 tarihinde e-sim e geçmek için Turkcell bayisine gittim. 140 lira ücreti vardı ödedim, e sim e geçtim, QR kodunu okuttuk, en geç 48 saat içinde açılır dediler. Aradan 2 gün geçmesine rağmen hâlâ açılmamıştı ve ben de Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, QR kodunu acaba almadınız mı diyerek beni Turkcell uygulamasında birkaç işleme yönlendirdiler ve ben bilgim dahilinde olmadan ikinci kez e-sim başvurusu yapmışım operatörün yönlendirmesiyle. Kendilerinin de pek bir şey bildikleri yok zaten. Sonra bu ikinci kez yaptığım başvurunun iptali için talep oluşturuldu vs. İletişim için iki tane numara verdim. Ve bu esnada hâlâ benim hattım açılmadı. Ben hayatımda bu kadar işe yaramayan bir operatör görmedim. Ne sorunu çözüyorsunuz ne de çözmeye çalışıyorsunuz. Ben 5 nisandan beri mağdurum hattım kapalı, bugün 9 Nisan. Hattımın acilen açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Hilal Hanım, 11.04.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorununuz çözüldü mü bilgi verir misiniz.