to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Alımında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
25.06.2026 tarihinde saat 12.00 civarında DHL üzerinden Şırnak Cizre adresimden evden kargo alımı talebi oluşturdum. Nişan sürecinde olduğum için kargonun içinde davetiyeler yer alıyor ve zamanında gönderilmesi benim için oldukça önemli.
Talebimin üzerinden iki gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kargomu almaya gelinmedi. Bunun üzerine hem çağrı merkezini hem de şubeyi aradım. 27.06.2026 tarihinde kargomun adresten alınacağı söylendi, ancak belirtilen tarihte de yine kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Davetiyelerimin gecikmemesi ve daha fazla mağduriyet yaşamamak için DHL’in artık en kısa sürede adrese gelerek kargomu teslim almasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Sayın İlayda D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Alımında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği konulu ve 36378998 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İlginiz için teşekkür ederim. Ahmet bey iletişime geçti yeniden barkod oluşturdum. 30 Haziranda teslim alınacaktır yazıyor. 25 hazirandan beri teslim alınması gerekiyor. Şu an orada olmadığım için kargolarımı bir taksi durağına bırakmak zorunda kaldım. Bu mağduriyetimin artık bir çözüme ulaşmasını istiyorum.
Ahmet bey'in ilgisinden dolayı kendisine teşekkür ediyorum. Sorunum sayesinde hızlı bir şekilde çözüldü.
