to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Kılıfı Gelmedi, Yanlış Ürün Ve İade Sorunu
26 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Vip Case mağazasından 11 32 71 359 80 numaralı telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı ancak tarafıma gönderilen ürün, yarım metre uzunluğunda rulo karton içinde broşür kağıtları şeklinde, siparişimle tamamen alakasız bir ürün olarak teslim edildi. Yani sipariş ettiğim telefon kılıfı bana hiç ulaşmadı.
Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı, gönderilen ürünün kendilerine ait olmadığını iddia ederek iade talebimi reddetti. Trendyol da satıcıyı haklı buldu ve aynı paketi tekrar bana geri gönderdi. Şu anda ürün hâlâ Bursa’daki adresimde bulunuyor, ücretim ise tarafıma iade edilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, Vip Case mağazası hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
