to read complaints and reviews, or file yours.7 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Adım: Aydın D*********
abone numaram: 8812733416
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 7 gündür tamamen internet erişimim yok. Sistem üzerinden baktıklarında arızayı giderdiklerini söylüyorlar fakat hâlâ internete bağlanamıyorum, evde hiçbir cihazdan internet kullanamıyoruz.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramaya çalıştım. Otomatik ses “müşteri temsilcisine bağlanıyorsunuz” diyor ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlamıyor, görüşme en başa dönüyor. Bu nedenle kimseyle derdimi anlatamıyor, arıza kaydımın durumunu öğrenemiyor ve çözüm alamıyorum. Sakarya Mah. 2. Fethiye CD. 26059 Sk. No:4 Ayvalık / Balıkesir adresinde bu mağduriyeti yaşıyorum.
Türk Telekom’dan internet arızamın acil şekilde ve kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer arızayı kısa sürede çözemeyeceklerse, internetsiz kaldığım bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesi için mobil hatlarımıza aylık 100 GB internet hakkı tanımlanmasını istiyorum.
