to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de hat taşıma ve e-sim sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Üç gün önce başlattığım e-sim aktivasyonunda, QR koduyla defalarca denememize rağmen “E-sim etkinleştirilemedi” hatası aldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini dört kez aradım ve ayrıca Nevşehir Merkez’deki Turkcell mağazasına da gittim. Ancak hem müşteri hizmetlerinden hem de mağazadan hiçbir çözüm sunulmadı. Son olarak mağazada hattımı fiziki hatta çevirdiler ve bunun için 165 TL ücret aldılar. Buna rağmen hattım hala aktif edilmedi ve şebeke sorunu devam ediyor. Dört gündür telefonumu kullanamıyorum ve mağduriyetim giderilmedi. Yaşadığım bu ilgisizlik ve çözüm sunulmaması nedeniyle memnuniyetsizliğimi bildirmek istiyorum.
22.10.2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım. 24.10.2025 tarihinde saat 03:14’te E-sim’in aktif olacağına dair SMS aldım. O saatte eski operatörden hattım kapandı, ardından bana verilen QR kodunu okutarak E-sim’i aktif etmeye çalıştım. Ancak her iki cihazda da “Etkinleştirme başarısız oldu” hata...
Turkcell'e hattımı taşımak için turkcell.com.tr'yi kullandım ve e-sim aracılığıyla seçeneğini tıkladım. E devletten aktivasyonla hattımın açıldığını bilgilendiren mesajı aldım. Ancak hattım tüm arama, mesaj ve internete kapalı. İlgili müşteri hizmetlerine bağlandığımda e-sim'i kaldırıp tekrar kurmam...
Merhaba, son birkaç gündür Turkcell e-sim kartımı kullanamıyorum ve bu durum gerçekten beni oldukça zorluyor. Sistemsel bir hata nedeniyle hattım aktif değil ve sürekli olarak sorun çözülmediği için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat her defasında f...
Hattımı Vodafone dan Turkcell'e online olarak ve e-sim şeklinde taşıdım. Taşıma zamanı geldiğinde e-sim aktifleşmedi. Bilgileri Elle de girdim ancak sonuç yine aynı oldu. E-siminiz etkinleştirilemedi hatası veriyor. Telefonumu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm onlarda be...
Araç Takip 90 
Askercell 410 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.978 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 953 
eSIM 1.136 
Fatura 17.756 
Faturalı Paketler 3.369 
Faturasız Paketler 635 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 574 
Hat Devir 876 
Hat Kapatma 749 Hat Kısıtlama 719 
Hesap 3.588 
Hız Testi 261 
İnternet 10.638 
Kampanya 1.410 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 587 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 321 
Numara Engelleme 277 
Numara Taşıma 3.329 
Pin Kodu 28 Platinum 1.117 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 730 
Salla Kazan 1.306 
Sim Kart 2.591 
Superbox 3.991 
Şebeke 2.901 
Taahhüt 1.456 
Tarife Değişikliği 1.258 
TL Yükle 241 
Upcall 77 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.287 
Yorumlar