to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell E-Devlet E-Sim Aktivasyon Sorunu Ve Mağduriyet
"Turkcell'e hattımı taşımak için e-Devlet üzerinden e-sim aktivasyonu yapmaya çalıştım. E-kayıt sistemi sürekli teknik aksaklık uyarısı veriyor ve işlem yapamıyorum. Hattımın kullanıma açılması için bu işlemi yapmalıyım fakat sorun kimden ve neyden kaynaklanıyor bilmiyorum. Çözülmesini rica ediyorum." Yukarıdaki farklı bir şikayet ancak ben de birebir aynı sorunu yaşıyorum. Şehir dışına çıktım ve bulunduğum yerde yalnızca Turkcell çekiyor. Bu sebeple e-sim kullanarak hızlıca geçiş yapmak istedim ancak sürekli aynı hatayı aldığım için yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel sorun deyip kapattılar ama sorun neyden kaynaklı bilmiyorum ve mağdur oluyorum. Bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Aynı sorunu bugün ben de yaşadım. Ayrı bir şikayet de oluşturdum. E-devlet kaynaklı bir sorun olabilir ama Turkcell'e konu ile ilgili ulaşılabilecek bir kanal olmaması çok kötü. Firmaya ulaşmak için bu site üye olmak zorunda kaldım