to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç yıldır kullandığım, merhum babamın üzerine kayıtlı olan 0536 *** ** 21 numaralı hattımı, babamın vefatının ardından kendi üzerime almak için Yalova Merkez’deki Turkcell ana bayisine başvurdum. Bayinin talep ettiği tüm evrakları eksiksiz şekilde hazırlayıp teslim etmeme rağmen, belgeler sisteme yüklendikten sonra hattım kapatıldı ve numaram kullanım dışı kaldı.
Yaklaşık üç haftadır hattımı kullanamıyorum. Bayiyi aradığımda veya gittiğimde, sistemdeki evraklarda sorun olduğu, yüklenen belgenin bulanık göründüğü gibi gerekçeler öne sürülüyor; ancak bu süre zarfında hattımın neden hala açılmadığına dair net bir çözüm sunulmuyor. Hem iletişimim tamamen kesildiği için hem de işlemin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hattımın en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini ve devir işleminin sorunsuz bir şekilde, kendi adıma tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin hızlandırılmasını rica ederim.
Yaklaşık 7–8 senedir aktif olarak kullandığım, Turkcell'e ait olan ve babamın üzerine kayıtlı numarayı, babamın vefatından sonra kendi üzerime alamıyorum. Hattı uzun süre faturalı olarak kullandım, daha sonra kontörlüye çevirmiş ve kontör yükleyerek kullanmaya devam etmiştim. Hattı fiilen kullanan k...
01.06.2023 günü rahmetli babamın üzerine kayıtlı olan 0543 8****37 numaralı 25 yıldır kendim kullandığım hattı. Vefatı nedeniyle babam üzerinden kendi üzerime nakil için Bolu İhsaniye Mahallesi tavil mehmet paşa caddesindeki erpa Turkcell bayisine gittim. Burada hattımı devralmak için gerekli belgel...
Turkcell Kurumsal’da babamın üzerine kayıtlı olan 3 hat ve kendi adıma kayıtlı 1 hattım bulunuyor. Babam vefat ettikten sonra tarafıma mesaj gelerek, veraset belgesi ile hatları devir alabileceğim belirtildi. 7 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradım, gerekli evraklarla birlikte hatları devir alabileceğ...
Vefat eden babama ait Turkcell faturalı hattı tüm gerekli belgeleri sunarak kendi üzerime almak için dün sabah saat 11.00 civarında şehirdeki bir Turkcell bayisine başvurdum. İşlemi yapan görevli hattın en geç 1 saat içinde açılacağını söyledi. Böyle söylendiği içinde şehirden ayrılarak köye geldim....
2020 Şubat ayında, vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell hattını ölüm ve veraset belgeleriyle kendi adıma devretmek için başvurdum. Ancak aradan geçen 6 yıl boyunca, Turkcell tarafından sürekli olarak farklı bahanelerle ve eksik bilgi gerekçeleriyle işlemlerim sonuçlandırılmadı. Müşteri h...
Yorumlar