Turkcell Daha Önce Kullanılmış Hat Sorunu Ve Dava

Hiii · 2023-12-15T10:09:38+03:00

Turkcell'den numara değişikliği yaptım ve yeni verilen numara daha önce kullanılmış bir hattı çıktı. Bu yüzden şu anda ifade veriyorum karakola. Üstelik söz konusu tarih, ben hattı kullanmadan iki yıl önceki bir tarih olmasına rağmen; ben hattı 15/03/2023 tarihinde aldım, ancak işlem 2021 yılında gerçekleşmiş olduğunu savcılık belirtti. Zaten hattımı kullanamadım. Sürekli farklı numaralardan aramalar, mesajlar alıyordum. 14/07/2023 tarihinde numaramı başka bir hat ile değiştirdim. Turkcell, şikayetime derhal çözüm bulmanızı talep ediyorum ve bu durumun başka insanların mağdur olmasını önlemek için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Perihan Hanım, Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Hazır kart ve faturalı hatlar iptal olduktan 1 yıl sonra yeniden satışa sunulur. Eğer hattınız daha önce farklı bir müşteri tarafından kullanılmışsa, hattı alırken size verilen zarfın üzerinde numaranın daha önceden kullanıldığına dair bir ibare yer alır. Güvenliğiniz açısından kişisel bilgileriniz, Turkcell tarafından kesinlikle üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Pazarlama–tanıtım içerikli aramalar ve mesajlar alıyorsanız, talebinizi ilgili firmaya iletebilirsiniz. Her müşterimizin kullanım alışkanlıklarına ve ihtiyaçlarına göre çeşitli hizmetlerimiz bulunmaktadır. Markalardan gelen SMS'leri engellemek için; SMSENGELLE marka ismini yazıp 2200'a gönderebilirsiniz. Bunun dışında şahıs numaralarından gelen pazarlama–tanıtım SMS'lerine ve aramalarına bizim taraftan müdahale edilememektedir. Saygılarımızla, Turkcell