Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Çocuk Hattı
Turkcell Çocuk Hattı Fazla Fatura Çıkarma

ID:27637987

İsa sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Çocuk Hattı Fazla Fatura Çıkarma

İsa

Turkcell

20 Ocak 2024 19:21

1.511

Turkcell Çocuk hattı sözleşmem devam etmesine rağmen bilgim dışında iptal edilmiş. Sonrasında sözleşmenin bitmesine bir ay kala cayma bedelleri ve diğer bedeller yansıtılmış. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Turkcell bayisinden iptal edildiğini söylemişler. Bizim herhangi böyle bir işlem yapmadığımızı, usulsüz bir işlem yapıldığını söylediğimizde, uygulama üzerinden yapıldığını ikna etmeye çalıştılar.

Turkcell uygulamasında sözleşmem devam ediyor gözükmesine rağmen, sözleşmem bitmiş gibi fesih yapmışım gibi fatura kesiliyor.

Turkcell'den zamanında sıkıntı yaşamıştım, zaten tekrar bulaştım ve hattı kapattırdım. Bir daha da bulaşmayacağım.

Turkcell

20 Ocak 2024 19:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

21 Ocak 2024 16:26

Merhaba İsa Bey, Hizmet verdiğimiz her kanalımızdan müşterilerimize iyi bir deneyim yaşatmak isteriz. Amacımız, tüm müşterilerimizi memnun edebilmek ve sizlere en iyi hizmeti sunabilmektir. Bu konuda bayi çalışanlarımız düzenli olarak eğitimler almaktadır. Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

İsa

30 Ocak 2024 22:47

Kimse benimle iletişime geçmedi. Hattımı zaten kapattım. Müşteriden haksız yere para almaya devam edin daha çok müşteri kaybedeceksiniz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'den Faturasız Hatta Geçişte Sorun Ve Yanıltıcı Bilgi

Selahattin

Turkcell

29 Mart 2025 01:00

626

Turkcell faturasız hatta geçmek için talep oluşturdum, geçirmediler. Müşteri temsilcini ikinci kez aradım iptal edin diye hemen, talebiniz var başka birim arayacak dedi, aktarın dedim onlara aktarmadı. Yeni talep alin ulaşsınlar bana hemen dedim, eskisi kapanacak yeniden talep ileteceksiniz dedi. Oy...

Turkcell'den Faturasız Hatta Geçişte Sorun Ve Yanıltıcı Bilgi

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Çocuk Saati Hattı İptal Sorunu Ve Yanıltıcı Faturalandırma

Murat

Turkcell

26 Aralık 2024 22:22

6.067

Turkcell akıllı çocuk saati için faturalı hat aldık. Taahhüt bitimi 25.12.2024. Ben 24.12.2024 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden kimlik fotokopilerini taratarak hattı kullanmaya lüzum olmadığını ve iptal edilip kapanmasını talep ettiğimi ilettim. Güvenemedim ve Turkcell müşteri hizmetler...

Turkcell Çocuk Saati Hattı İptal Sorunu Ve Yanıltıcı Faturalandırma

Ayfer sonuçtan hiç memnun değil

Çocuk Hattında İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Ayfer

Turkcell

10 Temmuz 2025 12:54

1.791

2024 yılında, reşit olmayan çocuğumun iletişimini kontrol edebilmek amacıyla, indirme vb. özellikleri olmayan ve çocuğun kontrolünün minimumda olduğu, asıl amacı okul zamanlarında iletişim kurmak olan bir paket aldım. Fakat bir süre sonra oğlumun telefonuna tarife teklifleri gelmeye başlamış ve oğlu...

cocuk-hattinda-izinsiz-tarife-degisikligi-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Kimlik Taraması Sebebiyle Hattım Kapatıldı ve Cayma Bedeli Çıkarıldı

Ömer

Turkcell

13 Eylül 2024 11:49

835

11/07/2024 tarihinde Turkcell mağazasından çocuk akıllı saatinde kullanmak için faturalı hat satın aldım. Çocuğum 1 aydan uzun süre sorunsuz kullandı ancak sonrasında hat eksik evrak gerekçesiyle kullanıma kapatıldı ve 1040 TL cayma bedeli adı altında tarafıma fatura çıkarıldı. Şehir dışında çalışma...

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşme Sonunda Beklenmedik Yüksek Cayma Bedeli Şoku!

Sinan

Turkcell

26 Ağustos 2025 02:47

2.015

Turkcell'deki 1 yıllık taahhüdümün son ayı içerisinde, sözleşme bitim tarihine yaklaşık 20 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıma işlemi başlattım. Geçiş işleminden önce Turkcell uygulaması üzerinden yaptığım sorgulamada, tarafıma 11. Ayda olmam sebebiyle cayma bedelinin yalnızca 50 TL olduğu ...