GetirYemek Siparişindeki Eksik Ürün Ve Yetersiz İade

29 Mayıs saat 17:47’de GetirYemek üzerinden Mc Donald’s’tan iki adet tam menü siparişi verdim. Bankamdan toplam 580 TL ödeme alındı. Ancak siparişim teslim edildiğinde poşetten sadece nugget ve iki adet kola çıktı, menülerin geri kalan hiçbir ürünü yoktu.

GetirYemek uygulaması üzerinden hemen şikayet oluşturdum ve ödemenin iadesini talep ettim. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma sadece 110 TL iade edildiği söylendi. İki nugget ve iki kolaya 470 TL ödemiş olmam mantıklı ve kabul edilebilir bir durum değildir.

Mc Donald’s restoranı ile görüştüğümde ise konunun kendileriyle alakalı olmadığını, Getir ile irtibata geçmem gerektiğini söylediler. Bu süreçte hem eksik ürün mağduriyeti yaşadım hem de ödediğim tutarın çok küçük bir kısmı iade edilerek mağduriyetim giderilmedi.

Ödemesini yaptığım siparişi tam olarak alamadığım için, 580 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.