to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell City AVM Bayisinin Numara Taşıma Sürecinde Yetersiz Hizmeti
Turkcell City AVM bayisine numara taşıma işlemi için gittim. Numaram kara listeye düştüğü için geçiş işlemi gerçekleşmedi. Bunun için bir dilekçe yazıp Turkcell'e gönderdik, fakat dilekçeyi göndermişler ancak Turkcell'i aradığımda dosyada dilekçe bulunmadığını ve hangi işlem için kara listeden çıkarılacağının bile belirtilmediğini söylediler. Tekrar bayiye gittiğimde akış kodu vermediler. Ayrıca Suadiye bayisi numaramın kara listede olmadığını söyledi. Ancak en yakın Metropol Turkcell'e gittiğimde numaramın kara listede olduğunu gördüm. Suadiye bayisinde de aynı ekranın görülmesi gerektiğini, farklı bir ekran olamayacağını belirttiler. Turkcell City AVM'deki bayi işini yapmıyor, iki kere gitmeme rağmen sorunum çözülmedi. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Üstüne bir de geçiş ücreti zamlandığı için zarara uğradım. Turkcell den bu konuda destek bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Adem Bey, 27.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
