to read complaints and reviews, or file yours. 
Numaramı bugün Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım ve Ankara Yenimahalle Pamuklar Mahallesi’indeki evimde hat neredeyse hiç çekmiyor. Daha önceki operatörümde şehir içinde hiçbir yerde böyle bir sorun yaşamadım. Aynı adreste oturan oğlum da 3–4 aydır Turkcell hattında aynı problemi yaşıyor, o zaman abarttığını düşünmüştüm ama maalesef durum gerçekmiş.
Evimin içinde ne ben oğlumu arayabiliyorum ne de o beni arayabiliyor, kapalı alanların neredeyse tamamında çekim sorunu var. Özellikle evimizde ve Bilkent Üniversitesi’nde telefon çekmiyor, kapalı mekânlarda sağlıklı bir görüşme imkanı bulamıyoruz. Hattın çekmemesi nedeniyle Turkcell müşteri hizmetlerine bile çoğu zaman ulaşamıyoruz.
Oğlum son üç ay içinde defalarca kez Turkcell ile görüştü, en son bir gün önce tekrar aradı. Kendisine her seferinde sim kartını değiştirmesi halinde sorunun çözülebileceği söylenmiş. Ancak benim hattım e-sim, onda ise fiziki sim kart var ve her iki hatta da aynı çekim problemi yaşanıyor, yani sorunun kartla ilgili olmadığı açık olmasına rağmen Turkcell’den somut bir çözüm sunulmadı.
Bu devirde Turkcell gibi bir operatörün bu seviyede çekim kalitesine sahip olması kabul edilemez. Evimde ve sık bulunduğum kapalı alanlarda telefonla görüşemiyorum, bu durum günlük hayatımı ve güvenliğimi de etkiliyor.
Turkcell’den öncelikli talebim, Ankara Yenimahalle Pamuklar Mahallesi ve sık bulunduğumuz bölgelerde çekim kalitesinin acilen iyileştirilmesi ve sorunun teknik olarak gerçekten incelenmesidir. Eğer makul bir süre içinde bu çekim problemi giderilemeyecekse, hem benim hem oğlumun hattı için taahhüdün cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Turkcell’e hattımı, daha iyi çekim kalitesi ve sorunsuz konuşma yapabilmek ümidiyle taşıdım ancak önceki operatörüme göre çok daha kötü bir hizmetle karşılaştım. Ankara genelinde yaptığım görüşmelerde sık sık telefon çekmedi, arayanlar beni duymadıklarını, sesimin kesildiğini söylediler. Bu durum sü...
Turkcell mobil hattıma geçtiğim günden beri, yaklaşık bir buçuk aydır ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. İnsanlar beni aradığında telefonuma ilk aramad...
Ankara Yukarıbahçelievler’de oturuyorum ve yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. Eskiden evimin içinde hattım sorunsuz çekerken yaklaşık 3 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evde telefonla konuşamaz hale geldim, sadece pencerenin önüne geçersem kısmen görüşme yapabiliyorum. Çoğu zaman ben kimseyi ...
Yaklaşık iki ay önce Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım ancak o günden beri ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Ankara Yenimahalle ve Batıkent bölgesinde, özellikle kapalı alanlarda hattım neredeyse hiç çekmiyor. Hastane ve okul gibi bina içlerinde telefonla konuşmakta zorlanıyor, çoğu zaman...
Yorumlar