Beymen Ürününün Logosunda Erken Soyulma, Kalite İddiası Sorgulanıyor

Beymen’den satın aldığım ürünün üzerinden henüz 1 yıl bile geçmemiş olmasına rağmen logosunda soyulma/sıyrılma meydana geldi. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde, hassas programda yıkamama rağmen inceleme sonucunda “uygun yıkanmadığı” şeklinde bir değerlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.

Bir ürünün logosunun bu kadar kısa sürede deforme olması kullanıcı hatası olarak değerlendirilemez. Üstelik ürünü bilinçsiz şekilde kullanmadım; aksine hassas yıkama yaptım ve toplasanız 4–5 defa giyebildim. Beymen gibi kalite ve marka değeriyle tercih edilen bir markanın, ürünündeki üretim/malzeme kaynaklı problemi müşterisine yüklemesi hayal kırıklığı yaratmıştır.

Ürünün tekrar detaylı şekilde incelenmesini, gerekçeli ve somut bir açıklama yapılmasını ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal tüketici haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Üstelik sürekli Beymen’den alışveriş yapan bir müşteriyim; artık bu kararımı da gözden geçireceğim.