Evde Ciddi Çekim Sorunu: Turkcell Hattım Kullanılamaz Hale Geldi

Ankara Yukarıbahçelievler’de oturuyorum ve yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. Eskiden evimin içinde hattım sorunsuz çekerken yaklaşık 3 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evde telefonla konuşamaz hale geldim, sadece pencerenin önüne geçersem kısmen görüşme yapabiliyorum. Çoğu zaman ben kimseyi arayamıyorum, beni arayanlar da ulaşamıyor.

Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca mekanik bir ses tarafından hattımda herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve bunun dışında hiçbir destek veya çözüm sunulmadı. Ancak yaşadığım bölgede ve evimin içinde neredeyse hiç çekmeyen bir hat kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.

Turkcell’in Ankara Yukarıbahçelievler bölgesinde çekim gücünü artıracak gerekli teknik çalışmaları yapmasını, altyapı iyileştirmelerini gerçekleştirmesini ve evimin içinde tekrar sağlıklı şekilde arama yapıp aranabilir duruma gelmem için kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.