to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Cayma Bedeli Hakkında Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamadım
Turkcell faturalı hattım ile ilgili cayma bedelimi öğrenmek için geçen hafta müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcileri, cayma bedeli konusunda bilgi veremeyeceklerini söylediler ve herhangi bir ek işlem ya da belge de talep edilmedi. Sorunum genel müşteri hizmetleriyle yaşandı ve daha önce benzer bir durumla karşılaşmadım.
Cayma bedelimin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. İlgili hattım: 0******9680.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Pektim yıllık paket olduğu için hesaplayamıyorlarmış, ancak aboneliğimi taşırsam veya naşka pakete geçersem işlem gerçekleştikten sonra faturama yansırmış. Ben böyle saçmalık duymadım. Belki miktar bana fazla gelecek ve değiştirmeyeceğim? Ne ödemem gerektiğini bilmeden nasıl karar verebilirim? Ayrıca tüketici olarak bunu bilmek de benim hakkım. Tarafıma bu konuda bilgi vermediği takdirde, konuyu CİMER'e aktaracağım.
Değerli Müşterimiz, 19.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Ek paketlere ulaşabilirsiniz. Turkcell uygulamamızdan da ekleyebilirsiniz. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
