to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Turkcell ayaz iletişim'den kurumsal hatlarımız için farklı bir operatörden geçişimiz sağlandı. Maalesef dört ay sonra var olan faturaların tam iki katına çıkmış bulunmakta; resmen haksızlık yapıyorlar. Taahhütümüzün olmasına rağmen bu artışı sağladılar. Kendilerine ulaşmamız neticesinde b...
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat abonesiydim. Bugün başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra hattıma 6.800 TL civarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın hem yanlış hem de fazla olduğunu düşünüyorum. Herhangi bir ekstra taahhüt ya da bu kadar yüksek bir bedeli gerektirecek bir ...
Turkcell faturalı hattımda Mart 2026 dönemine ait faturama, Turkcell uygulaması üzerinden yapılan mobil ödeme işlemi sonrasında 4.000 TL’nin üzerinde cayma bedeli yansıtıldı. Bu bedelle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Konu hakkında T...
Turkcell Gordion bayisinde yaşadığım sahte satış nedeniyle şikayetçiyim. Bayide bana iki adet kulaklık, “ücretsiz” denilerek satış temsilcisi tarafından sunuldu ve bu işlem için benden imza alındı. Açıkça ücretsiz olduğu söylendiği için herhangi bir ücretlendirme olmayacağını düşündüm. Daha sonra h...
Turkcell faturalı hattan Turkcell faturasız hatta geçiş yaptım. Geçişten önce özellikle, hatta defalarca cayma bedeli olup olmadığını sordum ve net bir şekilde “cayma bedeli yansımayacak” denildi. Bu söze güvenip işlemi onayladım, ancak verilen sözün hiçbir şekilde arkasında durulmadığını gördüm. 3...
Turkcell de daha önce oluşturduğum şikayet çözülmedi. Tekrar şikayet oluşturamıyorum 4 gündür ara ara deniyorum. "Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz" hatası alıyorum. Böyle bir durum olamaz. Arıyorum derdimizi anlatmak için Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Ya önceki şikayetime net cevap ver...
Turkcell faturalı hattıma geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce cayma bedeli olmadığı ve taahhüt süresi bulunmadığı belirtildi. İnternet paketim yetersiz kaldığı için başka bir operatöre geçiş yaptım. Bunun üzerine Turkcell tarafından cayma bedeli faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetleri, Turkcell şikaye...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
