Garanti BBVA Şubesinde Satış Talimatının İptali Açıklama Talebi

Garanti BBVA şubesi üzerinden 16.09.2026 tarihinde saat 23:12’de TP2 – Tera Portföy Para Piyasası (tl) Fonu için 60.722 adetlik satış talimatı verdim. İşlem ekranında satış emrimin hesaba geçiş tarihi açıkça 17.09.2026 olarak görünmesine rağmen, emir daha sonra “İptal” statüsüne alınmıştır. Bu durumu 17.09.2026 tarihinde işlem detaylarına bakarken fark ettim.

Satış talimatımın hangi aşamada ve hangi gerekçeyle iptal edildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Emrimin TEFAS’a iletilip iletilmediğinin, iletildiyse hangi tarih ve saatte iletildiğinin, iletilmediyse veya sonradan iptal edildiyse iptal edilme gerekçesinin ve hukuki/teknik dayanağının ayrıntılı şekilde incelenerek yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işleme ilişkin tüm elektronik kayıtların, zaman damgalarının ve emir iletim bilgilerinin incelenmesini ve satış talimatımın geçerli olduğu tarihteki koşullar esas alınarak işlemin düzeltilmesini bekliyorum.

Yaşanan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli inceleme sonucunda tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini arz ediyorum.