Mango Siparişim 15 Günden Fazla Gönderime Hazır, Acil Kargo Ya Da İptal Talebi

15 Mayıs tarihinde Mango’dan verdiğim online siparişim, siparişi verdiğim günden bu yana yaklaşık 15–16 gündür sistemde “gönderime hazır” görünüyor ancak bir türlü kargoya verilmiyor. Sipariş numaram F3UE1V’dir. Sipariş adresim Ağrı Patnos ve kısa süre içinde bu şehirden ayrılacağım, dolayısıyla ürünün tarafıma ulaşması için çok kısıtlı bir zamanım var.

Uygulamadaki asistan üzerinden destek almaya çalıştım ancak uygulamada hesabım zaten açık olmasına rağmen sürekli “giriş yap” uyarısı veriyor ve bu nedenle hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, sorunumu çözemedim.

Mango’dan talebim, bu siparişimin acilen kargoya verilerek en geç 4–5 gün içerisinde elime ulaşmasının sağlanması ya da aksi halde siparişimin derhal iptal edilip ödemenin tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini rica ediyorum.