to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Festival 60 GB Paketim Beklenenden Hızlı Tükeniyor
Turkcell’in Festival 60 GB paketini kullanıyorum ancak paketimin kota tüketimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Paketim yenilendiği gün, sadece bir gün içinde 10 GB internetim bitmiş göründü ve genel olarak da 60 GB paketim 1, en fazla 2 hafta içinde tükeniyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir kullanım görünmesi bana mantıklı gelmiyor.
Mobil verim sürekli açık değil, genellikle çevrimdışı oyun oynuyorum, ara sıra sosyal medya üzerinden arkadaşlarımla yazışıyorum ve video izliyorsam da en fazla bir buçuk saatlik izleme yapıyorum. Bu kadar sınırlı kullanımda paketimin bu hızla bitmesi, internete normalin çok üzerinde bir tüketim yazıldığını düşündürüyor. Diğer operatörlerde aynı kullanım alışkanlıklarıyla böyle bir sorun yaşamadım.
Turkcell’den, hattımdaki internet kullanımımın detaylı ve şeffaf şekilde incelenmesini, haksız veya hatalı bir veri yazımı varsa bunun düzeltilmesini ve internet paketimin bu kullanım şekline uygun, daha makul bir hızla tükenmesini sağlayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, İnternet kotanızın çabuk bitmesi kullanımlarınıza bağlı olarak değişkenlik gösterir. İnternet kullanımınız esnasında indirilen ve yüklenen veriler mevcut paketinizden düşer. Paket aşımında da yine indirilen ve yüklenen veriler paket aşım ücreti üzerinden ücretlendirilir. Tüm bu işlemlerin kullanım miktarı cihazınızda yüklü programların cihaz hızını yavaşlatıp hızlandırması, giriş yapılan site ve indirilmek istenen içeriğe göre farklılıklar gösterebilir. Sosyal medya uygulamalarını yoğun olarak kullanıyorsanız, otomatik video oynatma seçeneğini kapatmanızı öneririz. Turkcell uygulamamızdan da hangi tarih ve saatte ne kadarlık bir veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Yurt içi tüm konuşma ve mesajlaşma paketlerinde anında, internet paketlerinizde ise en fazla son 1 saat hariç olacak şekilde bu bilgileri görebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Yani düzelteceğinize hala bahaneyi bize yüklüyorsunuz metinde söylediğim gibi internetsiz oyun oynuyorum
