to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Bozcaada'da Yunanistan'a Bağlanan Telefonlar Ve Haksız Ücretlendirme
Burada başka kişilerin de başına geldiğini gördüğüm bir olayla karşılaştım. Bozcaada'da gün batımı izleme amacıyla gitmiş olduğumuz yel değirmenleri bölgesinde yabancı bir hatta telefonlarımızın bağlandığını gördük ve ardından Yunanistan'da iyi seyahatler dileriz tarzında mesajlar aldık Turkcell'den. Bunun üzerine 250₺ değerinde tyg çekildiğini gördük. Bu durum tarafımdan kaynaklı olmadığı için iptalini ya da dönem faturasından para iadesinin yapılmasını rica ederim. Acil destek rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Büşra Hanım, 06.08.2024 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sorunum hemen çözüldü. Hızlı çözüm için teşekkür ederim.
Hızlı çözüm için teşekkürler.
Yurt dışına çıkmadığım halde sınırda bulunduğum için ağustos güncel faturamda tyg bedeli yansıtıldığı görülüyor. İptalini rica ediyorum.