Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Bozcaada'da Yunanistan'a Bağlanan Telefonlar Ve Haksız Ücretlendirme

Turkcell Bozcaada'da Yunanistan'a Bağlanan Telefonlar Ve Haksız Ücretlendirme
profile
Büşra
06 Ağustos 2024 14:45
1.595
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“Hızlı çözüm için teşekkürler.”

Burada başka kişilerin de başına geldiğini gördüğüm bir olayla karşılaştım. Bozcaada'da gün batımı izleme amacıyla gitmiş olduğumuz yel değirmenleri bölgesinde yabancı bir hatta telefonlarımızın bağlandığını gördük ve ardından Yunanistan'da iyi seyahatler dileriz tarzında mesajlar aldık Turkcell'den. Bunun üzerine 250₺ değerinde tyg çekildiğini gördük. Bu durum tarafımdan kaynaklı olmadığı için iptalini ya da dönem faturasından para iadesinin yapılmasını rica ederim. Acil destek rica ediyorum.

06 Ağustos 2024 14:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

06 Ağustos 2024 15:13

Merhaba Büşra Hanım, 06.08.2024 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Büşra
Büşra
06 Ağustos 2024 15:15

Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sorunum hemen çözüldü. Hızlı çözüm için teşekkür ederim.

Büşra
Büşra
06 Ağustos 2024 15:16

Hızlı çözüm için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Z. Duygu
Z. Duygu

Yurt dışına çıkmadığım halde sınırda bulunduğum için ağustos güncel faturamda tyg bedeli yansıtıldığı görülüyor. İptalini rica ediyorum.

turkcell-bozcaadada-yunanistana-baglanan-telefonlar-ve-haksiz-ucretlendirme-1.jpg
Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Gülce sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gülce
07 Ağustos 2024 16:39
242
"Hemen ilgilenildi ve sorun çözüldü çok teşekkürler."
Turkcell Yurt Dışı Bağlantı Sorunu Nedeniyle Haksız Ücretlendirme
Turkcell Yurt Dışı Bağlantı Sorunu Nedeniyle Haksız Ücretlendirme

profile
11 Ağustos 2024 14:44
286
Turkcell Yurt Dışı Seyahati Sonrası Beklenmedik Fatura Kesintisi
Turkcell Yurt Dışı Seyahati Sonrası Beklenmedik Fatura Kesintisi

Turkcell Yurt Dışına Çıkmadan Faturama Haksız Roaming Ücreti Yansıtıldı

profile
13 Ekim 2025 05:35
975
turkcell-yurt-disina-cikmadan-faturama-haksiz-roaming-ucreti-yansitildi-2.jpg
turkcell-yurt-disina-cikmadan-faturama-haksiz-roaming-ucreti-yansitildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri