Turkcell Borç Tahsilatında Polis Taklidi Ve Haksız Tehdit

Turkcell hattıma ait 2025 Kasım ve Aralık aylarına ait toplam yaklaşık 11.000 TL borcum nedeniyle MTS süreci başlatıldığını ve adıma tebligat gönderildiğini biliyorum ve borcun bana ait olduğunu kabul ediyorum. Ancak bu borç takibi sürecinde kullanılan yöntem ve üsluptan son derece rahatsız oldum.

Evimde tebligat Cuma günü ulaştı, bugün ise kendisini Esenyurt Polis Karakolu’ndan “Cüneyt Komiser, Asayiş” olarak tanıtan bir kişi tarafından telefonla aradım. Bana, borç ödememem nedeniyle hakkımda yakalama ve hatta hapis kararı olabileceği imasında bulunuldu, mal kaçırma suçu ve borç ödememekten arama emri olduğuna dair ifadeler kullanıldı. Ancak e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde hakkımda herhangi bir yakalama, hapis ya da benzeri bir karar görünmemektedir.

Sırf ödenmemiş fatura borcu nedeniyle, gerçek durumu yansıtmayan şekilde polis ve yakalama/hapis tehdidi ima edilerek aranmak, hem psikolojik olarak yıpratıcıdır hem de kendimi hukuken baskı altında hissetmeme yol açmıştır. Bu tür bir tahsilat yöntemini kesinlikle kabul etmiyorum.

Turkcell’in, borç tahsilatı sürecinde adıma yapılan bu aramanın kim tarafından ve hangi yetkiyle gerçekleştirildiğini araştırmasını, gerçek bir polis/arayan kişi ise bu şekilde yanlış ve korkutucu bilgilendirme yapılmasının önüne geçilmesini, tahsilat sürecinin yasal sınırlar ve doğru bilgilendirme çerçevesinde yürütülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayla ilgili olarak CİMER’e de başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.