Turkcell Biz+ Kampanya Kodunun SMS Olarak Gelmemesi Ve Mağduriyet Şikayeti

Turkcell Biz+ hattımda yer alan kampanyalar üzerinden fayda sağlamak isterken ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada kampanya varmış gibi gösterilip “kod al” seçeneği sunuluyor ancak kod almak için tıkladığımda hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Kampanyaya dahil oluyormuşum gibi görünüyor ama ortada kullanılabilir bir kod olmadığı için bu faydalardan yararlanamıyorum.

14.10.2026 tarihinde bu durumla tekrar karşılaştım ve defalarca denememe rağmen kod SMS’i gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sistemlerinde böyle bir kod ya da kayıt göremediklerini söylüyorlar. Kampanya var diye insanları uygulamaya çekip, sonrasında kod göndermeyerek bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.

Turkcell’den kampanyaları gerçekten sunamayacaklarsa uygulamada göstermemelerini, kod verilecekse de sorunsuz şekilde iletmelerini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için açıklama ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.