to read complaints and reviews, or file yours.SMS Kodu Gelmediği İçin Dondurma Hediyesi Alınamadı
Turkcell Biz+ üyesiyim. Uygulama üzerinden bu aya ait marka faydası hakkımı kullanarak “Kahve Dünyası 2 Top Dondurma” hediyesini seçtim. İşlem onaylandığında kodun SMS ile iletileceği açıkça belirtilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde şifre veya bilgilendirme mesajı ulaşmadı.
Uygulamaya tekrar girdiğimde, ekran görüntüsünde de net olarak görüldüğü üzere hakkım “kullanıldı ve hediyenizi aldınız” şeklinde güncellenmiş durumda. Ancak herhangi bir kod gelmediği için dondurma hediyemi alamıyorum ve haliyle hakkım boşa gitmiş görünüyor.
Turkcell gibi büyük bir operatörün bu kadar basit bir altyapı hatasıyla kullanıcılarını mağdur etmesi gerçekten yakışmıyor. Hakkım olan dondurma kodunun tarafıma ivedilikle SMS yolu ile gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
