TV+ Üyeliği Çalışmıyor, İade Talebi

11.06.2026 tarihinde saat 22:36 civarında cep telefonum üzerinden 5068****06 numaralı hattıma TV+ için yıllık üyelik satın aldım. Ancak üyeliği aldığım andan itibaren televizyonumda sürekli hata alıyorum ve hizmeti bir kez bile sorunsuz kullanamadım.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çalışan kalıcı bir çözüm üretemedi. Sürekli “sizi ilgili birime aktarıyorum” denilerek ya hattan düşürüldüm ya da sonuçsuz görüşmeler yaptım. Aramalarımın kayıtlarından da bu durum açıkça görülebilir. Abone olurken kartımdan ücreti anında çekebilen sistem, iş çözüme gelince aynı hız ve özeni göstermiyor.

Daha önce de yıllar önce Superonline aboneliğimde benzer bir sorun yaşamıştım. Şu anda da 2026 yılında Turkcell gibi bir markadan böyle bir deneyim yaşamam beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Defalarca belirtmeme rağmen ya ücret iadesi istiyorum ya da kumandadan düğmeye bastığım anda sorunsuz açılan bir TV+ hizmeti görmek istiyorum.

Özellikle Dünya Kupası maçlarını izlemek için yıllık üyelik yaptırdım ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya ücretimin iade edilmesini ya da TV+ hizmetimin hemen ve kalıcı şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.