Turkcell Bilgim Olmadan Kullanıcı Tanımlaması

Sila · 2024-02-08T17:54:43+03:00

Ben Sıla, T.C. kimlik numaram ile operatörünüze kayıtlı herhangi bir hattım bulunmamaktadır. Bugün sizin operatörünüze geçmek ve GNC kampanyasından yararlanmak için Akyaka AVM'de bulunan Turkcell mağazanıza başvuruda bulunmaya gittim. Personeliniz tarafından benim kimlik bilgilerim kullanılarak tanımadığım bir Turkcell numarasına kullanıcı olarak tanımlatıldığım için GNC kampanyasından faydalanamayacağım belirtildi. Benim rızam ve onayım olmadan yapılan bu işlemden dolayı tanımlama yapılan X numaralı hattaki kullanıcı tanımımın hemen iptal edilmesini talep ediyorum. Bu işlemi kimin yaptığına dair de bir işlem ve inceleme tarafınızca başlatılmasını talep ediyorum. Bilgim, onayım ve rızam olmadan tanımadığım bir numaraya kimlik bilgilerim kullanılarak kullanıcı olarak tanımlatıldığım ve hakkım olan GNC kampanyasından bu sebepten ötürü yararlanamadığım için adli tüm süreci başlatacağımı bildirmek isterim. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Sıla Hanım, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Sila

Merhaba, Bugün çözüm merkezindeki müşteri temsilciniz beni aradı Turkcell operatörünü şu anda kullanmama rağmen hiç tanımadığım bir numaraya Kimlik bilgilerimi kullanılarak 26 yaşının altında olduğum için genç kampanyasından yararlanmak amacıyla yapılan bilgim onayın ve Rızam olmayan KVK kapsamına çok aykırı olan bu davranışla alakalı Kullanıcı olarak tanımlatıldığım numaradan kullanıcı tanımama kaldırdıklarını fakat gnç kampanyasını kullanamayacağıma prosedürlerinin böyle olduğunu her ne kadar Bilginiz harici kimlik bilgileriniz kullanılarak Bu şekilde bir usulsüzlükle karşılaşsanız dahi hak ettiğiniz Kampanyayı kullanamayacağınızı belirtiriz CİMER kişisel hakları koruma ile ilgili tüm süreci başlatmış bulunmaktayım konuyla ilgili hangi şubenin hangi personelin işlem yaptığına dair inceleme başlatmadığınız için başlatmak için herhangi bir sürece girişmediğiniz için şiddetle kınıyorum sizi 2017/2018 yıllarında en iyi işveren ve en güvenilir şirket olarak seçilmeniz bugün bu tavırlarınız birbiriyle çok fazla çelişiyor.