to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell ile ortalama 8-9 yıldır kayıtlı bir müşteriyim. Farklı bir ticari numaramı 4 ay önce kapattırdım. 550 TL cayma bedeli ve fatura bedelini ödedim. Ancak kurumsal bir firma olarak herhangi bir bilgilendirme yapmadan beni icraya verdiklerini öğrendim. Ayrıca, sitelerinde bulunan tüketici şikayet formuna erişim sağlayamıyorum; çünkü bu bölüm kapalı, aşağıdaki resimde görebileceğiniz üzere. 500 TL borç için 4 ayda borç miktarı 2012 TL'ye çıkmış. Firma, sanki bir banka gibi davranıyor; 1 yıl bekleseydi, borcun ne kadar olacağını sadece Allah bilir. Tüketiciler olarak haklarımızı sonuna kadar aramalıyız. Haksız yere bu 2 bin TL'yi ödememek için dava açmayı ve gerekirse 20 bin TL harcamayı göze alıyorum. Turkcell'in müşteri hizmetleriyle iletişime geçmenin de bir faydasını göremiyorum; durumu kendimiz takip etmeliyiz. 'Beyefendi, kesinlikle haklısınız' diyorlar.
Merhabalar Turkcell hat kullanıyordum kurumsal olarak haziran ayında kapattım. Turkcell bireysel'e geçiş yaptım. Hattı kapatırken bana kapama ücreti ya da cayma bedeli gibi bir ödeme yapılacağından kimse bahsetmedi. Aradan 3 ay geçti ve Turkcell tarafından icraya verildim. 400 küsur TL faturam bulun...
Turkcell'i aktif olarak yıllardır kullanıyorum. Ve tüm ailemde aynı şekilde ev internetinden tutun a'dan z'ye. Her ay şahıs telefonuma faturaya 2000 3000 TL para veriyorum. Numaramı turkcelli arayıp kapatmak istediğimi ve yeni hat çıkaracağımın bilgisini vermiştim/ bana ekstra bir bilgi verilmedi be...
Turkcell için yazıyorum; Her ay faturam anlaştığım şekilde yansımadı. Faturadan vazgeçtiğimde cayma bedelini yansıttılar. Cayma bedelinden sonra ödeme yapmadım, her defasında Turkcell'e durumu anlattım fakat buna rağmen beni avukata verdiler. Avukat beni aradı ve düzgün bir üslupla konuşmadı; konuşm...
Turkcell Superbox aboneliğimle yaşadığım sorunlar, kelimenin tam anlamıyla bir işkenceye dönüştü. Yaklaşık 10.000 TL kaybımla sonuçlanan bu süreç, hayatımda karşılaşmadığım türden bir mağduriyet yaşattı. Birkaç ay kullandığım Superbox paketimi iptal etmek istediğimde karşıma 5.000 TL'lik bir cayma ...
Turkcell gereğinden fazla lüzumsuz ücretler ekleyerek her ay 1000 lirayı geçen fatura karşıma çıkarıyordu. Üstelik çekim kalitesi de bulunduğum yerde çok düşük olması nedeniyle bir türlü kullanamıyordum. Bazı problemlerden dolayı para sıkıntısı çektim. En sonunda faturam kapandı ve bende başka opera...
Yorumlar