Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell Bayisinden Gelen Sahte Arama Ve Kişisel Verilerimin Korunması Talebi

5 Mart 11:26540

05.03.2026 tarihinde saat 10:25 civarında 0544********48 numaralı hattan, kendini Turkcell bayisi olarak tanıtan ve adının S******** Ö***** olduğunu söyleyen (ismini net bir şekilde telaffuz etmeyen) bir kişi tarafından arandım. Görüşme sırasında kendi telefon numaramı söyleyerek hattın sahibiyle mi görüştüğünü sordu, ardından da hattın sahibi olarak benim adıma annemin ismini vererek konuşmaya devam etti ve bu bilgileri biliyormuş gibi davrandı.

Arayan kişi, Adana Sarıçam ilçesinde bulunan bayilerinden Turkcell yedek SIM kart talebinde bulunulduğunu, hattın yurtdışı aramalarında kullanıldığını ve Almanya ile görüşmeler yapıldığını iddia etti. Hiçbir şekilde gerçeği yansıtmayan bu bilgiler üzerine hile girişimi olduğunu anladım, devamını dinlemek istemediğimi sertçe ifade edince karşı taraf konuşamayarak görüşmeyi sonlandırdı ve telefonu yüzüme kapattı. Bu görüşmeye iş yerindeki arkadaşlarım da şahit oldu.

Adana Sarıçam’da ikamet ediyorum ve hattın sahibi benim. Almanya ile hiçbir bağlantımız yok, bu hat annemin kullandığı ve adrese kayıtlı hattımızdır. Bu nedenle kişisel bilgilerimin ve hattıma ilişkin bilgilerimin nasıl olup da bu kişilerin eline geçtiği konusunda çok endişeliyim.

Turkcell’den; numaramın ve hattımın güvence altına alınmasını, hattım üzerinden herhangi bir sahte yedek SIM kart işlemi yapılıp yapılmadığının acilen incelenmesini, bu aramaya ilişkin tüm kayıtların ve görüşme detaylarının kontrol edilmesini, beni arayan 0544********48 numaralı hattın tespit edilerek bu kişi veya kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin korunması ve hattımın kötüye kullanılmaması için gerekli tüm kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin ivedilikle alınmasını istiyorum.

5 Mart 14:23 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

6 Mart 16:47

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

7 Mart 09:38

Değerli Müşterimiz, 07.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Şüpheli Turkcell Araması Ve İzin Olmadan Ses Kaydı Endişesi

11 Ocak 19:351.144

11 Ocak 2026 tarihinde saat 17.05’te 0212 922 48 35 numaralı hattan Turkcell hattım, “Sesimizi duyabiliyor musunuz?” şek...

Tanımsız Arama Ve İzinsiz Ses Kaydı Şikayeti

19 Ocak 19:14445

19 Ocak 2026 tarihinde saat 16.15 ve 18.11’de 0312 524 26 87 numaralı hattan Turkcell hattım iki kez arandı. İlk aramada...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell'e Geçiş İçin Gönderilen Sim Bozuk, Değişim İçin Ücret İstedi

Turkcell'e Geçişİçin Gönderilen Sim Bozuk, Değişim İçin Ücret İstedi

Profil fotoğrafı
Gökhan
Turkcell İnternete Bağlanamıyor!

Turkcellİnternete Bağlanamıyor!

Profil fotoğrafı
Fırat
Turkcell'den Acil Yardım!

Turkcell'den AcilYardım!

Profil fotoğrafı
Sibel
Turkcell Sim Senkronizasyon Sorunu

Turkcell SimSenkronizasyon Sorunu

Profil fotoğrafı
Erkan
Turkcell Eski Hat Sahibinden Şikayetçiyim!

Turkcell Eski HatSahibinden Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Özge

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri