to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 18.00 sularında Beylikdüzü Migros AVM'deki Turkcell bayisine hat almak için gittim. Benimle E****** isimli bir çalışan ilgilendi. İlk olarak kimliğimi istedi, ardından 'Chipi yok' diyerek e-Devlet'i açmamı, fakat bankacılıktan açmamı söyledi. Açtım, sonrasında telefonu istedi. Kendisine verdim fakat ne yapacağını söylemediği gibi, işi bilmediğinden başka bir erkek arkadaşını çağırdı. Sonrasında bana bilgi vermeden e-Devlet'imde bir şeyler yaptılar. 'Ne yapıyorsunuz?' dediğimde ise 'Chip yok, e-Devlet'ten SIM ile ilgili bir şeye bakıyoruz' cevabını aldım. Sonrasında tüm işlemlerimi yaptı. Hattı telefona takmamı söyledi, taktım ve oradan ayrıldım. Bir saat geçmeden, diğer hattımı iptal ettiremediğim için mağazaya geri geldim. İptal ettirmek istediğimi söylediğimde 'Bakalım' deyip masaya oturdu. Sonrasında bana, e-Devlet'ten onay verdiğim için iptal sağlayamayacağını söyledi ve masadan kalktı. E-Devlet'ten onayı ben vermedim, telefonumu alıp kendisi verdi. Bunu söylediğimde ise üst kata çıkıp gülerek bağırmaya başladı. Yanlış bilgiler verdi, ne vergi parasından ne de onaydan bahsetmedi. Müşteriyle konuşmayı bilmiyor, emir verir gibi konuşuyor. Ayrıca işlemlerimi kendi yapmak istemedi, masadan kalktı. G***** Bey ise ilgilendi, kendisine ilgisi için teşekkür ediyorum. Üstüme gelmeden tüm süreci anlatarak yardımcı oldu. E****** Hanım gibi biriyle çalıştığınız için üzgünüm, gerekli eğitimlerin verilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Turkcell çalışanının üslubu ve saygısızlığı. 20.05.2025 tarihinde Van AVM'deki Turkcell bayisine telefon almaya gittim. İşlemler yapıldı. İşlem bittikten sonra mağaza stoğunda telefon yok dediler. Sipariş vereceğiz dediler. Ben de başka çarem olmadığı için mecburen kabul ettim. Bana söylenen gün tek...
Eskişehir Espark karşısındaki Turkcell şubesine hattımı taşımak amacıyla ziyaret ettiğimde, S*** adındaki Turkcell mağaza müşteri temsilcisi, içeri girdiğimiz andan itibaren 'Orada oturmayın, şuraya oturun', 'Kapının orada dikilmeyin', 'İşlem yapıyorum, kafam karışıyor' diyerek bizleri karşıladı. Da...
Antalya Terracity AVM'de en üst katta bulunan Turkcell bayisinden aldığım hizmetin kalitesi çok düşüktü ve çok kaba tavırlarla karşılaştım. Yeni aldığım telefonun eSIM özelliğini aktifleştirmek için gittim. Hiçbir açıklama yapmadan elimden telefonu aldılar, kimlik istediler ve işlem yapmaya başladıl...
E-Sim almak üzere İstanbul/Avcılar'daki Namık Kemal Caddesi numara 23'te bulunan Turkcell bayisine gittim. Yaka kartında 'E****' yazan bir kişiden işlem talebinde bulundum. Daha önce bu kişi, talebim olmaksızın başka bir faturasız hattımı faturalıya çevirmişti. Aynı durumun tekrarlanmaması için e-im...
Bugün saat 16.45 civarı Marmara Park AVM içerisinde bulunan Turkcell bayiisine operatör değişikliği sonucu yeni sim kartımı almak için gittim. Gittiğim bayiide işlemin yapılabilmesi için E-Devlet üzerinden kimlik kartı pin kodu doğrulaması gerekiyormuş. Kimlik kartı pin kodu kişiye özel ve kimseyle ...
Araç Takip 94 
Askercell 420 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.937 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.004 
eSIM 1.124 
Fatura 17.267 
Faturalı Paketler 3.493 
Faturasız Paketler 663 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 845 
Hat Kapatma 807 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.480 
Hız Testi 255 
İnternet 10.550 
Kampanya 1.591 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 155 
Mobil İmza 830 
Mobil Ödeme 806 
Numara Değiştirme 345 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.402 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 654 
Salla Kazan 1.256 
Sim Kart 2.760 
Superbox 4.012 
Şebeke 2.980 
Taahhüt 1.552 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 225 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar