Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Numara Taşıma
Turkcell Bayisinin Faturasız Hatta Geçiş İşlemini Engellemesi

ID:33876099

Turkcell Bayisinin Faturasız Hatta Geçiş İşlemini Engellemesi

Emre

Turkcell

06 Ekim 2025 23:29

558

06.10.2025 tarihinde saat 18:00-18:30 arasında Erzurum Palandöken Yenişehir'de bulunan Yenişehir Turkcell bayisine numara taşıma işlemi için gittim. Faturasız hatta geçmek istediğimi orada çalışan ilgili kişiye söylediğimde, Turkcell'in yeni gelen müşteriler için faturasız hatta geçişi kapattığı bilgisi tarafıma verildi ve işlem gerçekleştirilemedi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir uygulamanın olmadığını ve bayilerde geçiş işlemi yapılabildiğini öğrendim. Bayilerin bu işlemden dolayı bayi puanlarının düştüğü için ilgili kişinin geçiş işlemini yapmak istemediği bilgisi verildi. Turkcell olarak bu bayi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell

07 Ekim 2025 07:42 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

08 Ekim 2025 16:28

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

09 Ekim 2025 10:06

Sikayetvar.com sitesinden ilettiginiz talebinize istinaden sizi aradik ancak ulasamadik. Talep ve sikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabilirsiniz.

Turkcell

09 Ekim 2025 11:45

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Faturalı Hat Geçişinde Yapılan Hata Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Bulunamaması

Rıdvan

Turkcell

28 Ağustos 2025 20:34

529

26.08.2025 tarihinde Diyarbakır Yenişehir Gevran Caddesi'indeki Class GSM Turkcell bayisinde faturalı hat geçiş işlemi yapmak istedim. Geçiş yapılması gereken 0552 ile başlayan hattım yerine, iletişim numarası olarak verdiğim 0533 ile başlayan numaramın geçişi sağlandı. Bu tamamen bayi çalışanının h...

Askercell’den Faturasız Hatta Geçişte Yaşanan Mağduriyet

Kemal

Turkcell

12 Eylül 2025 17:02

1.283

Turkcell hattımı askere giderken Askercell tarifesine geçirdim. Terhis olduktan sonra hattımı tekrar normal (faturasız) hatta geçirmek istedim. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım, bana bayiye gitmem gerektiği söylendi. 12 Eylül 2025 tarihinde Diyarbakır Çınar ilçesindeki Turkcell bayisine gittim...

Turkcell Bayisinden Faturasız Hat Geçişi İçin Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Mehmet

Turkcell

07 Eylül 2025 18:24

552

07.09.2025 tarihinde İstanbul Axis AVM’de bulunan Turkcell bayisine faturasız hatta geçiş yapmak için başvurdum. Bayiye ilk girdiğimde, görevli beyefendi bana “Biz böyle bir işlem yapmıyoruz” diyerek yardımcı olamayacaklarını belirtti ve müşteri hizmetlerinden geçiş yapabileceğimi söyledi. Müşteri h...

Muhammet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell Askersel Hattımın Faturasız Hatta Geçişi İçin Kimse Yardımcı Olmuyor

Muhammet

Turkcell

14 Temmuz 2025 19:16

353

14 Haziran 2025’te Amasya’da askere teslim oldum ve orada Turkcell Askersel hattı aldım. Hattı alırken, terhis olduktan sonra müşteri hizmetleri üzeri...

1 Destek

Turkcell Bayisinde Ücretli İşlem Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

İlyas

Turkcell

01 Eylül 2025 05:01

794

30.08.2025 tarihinde saat 18:20-18:45 aralığında eşimle birlikte İzmir Buca Şirinyer Kafkas Turkcell bayisine giderek, eşimin hattını faturasız Turkcell hattına taşımak istedik. Bayi çalışanı, artık sadece faturalı hatta geçiş işlemi yapabildiklerini, faturasız hatta taşıma işlemi yapamadıklarını sö...